“开会比救人重要”击中管理“软肋”

据重庆晚报报道,一位早孕患者因突然腹痛和出血,被家人送到某医院就诊。岂料医生在接诊中途竟撂下患者去院内开会,理由是每周一次的早会“非常重要”,“缺席会被扣钱”。看着疼痛难忍的患者,家人非常气愤:“究竟是开会重要,还是患者的生命安危重要?”
该报道在当地引起反响。笔者认为,患者家属的质问,是透过接诊医生的行为,对医疗机构管理软肋的“炮轰”。为什么这家医院的医务人员,会搁置正在接诊的患者选择去开会?问题不能简单地归结于医务人员工作责任心不强或医德有问题,恐怕医院制度之弊或领导的绝对权威等,是根源所在。
医疗机构的管理宗旨是以患者为中心,真正提供优质的医疗服务。然而在有些医疗机构中,实际情况并非如此。一些管理人员在制定出台内部管理的办法时,有意无意地将国家或地方的法律法规忘掉了,或者以“我的地盘我做主”的心态,制定实施管理制度,要求内部人员不得违反,否则就可能被扣奖金等。如此强权管理,哪个医务人员敢违背领导的意愿?
在上述事件中,医务人员认为“开会比救人重要”,不也是因为每周一次的早会“非常重要”,“缺席会被扣钱”吗!从表面看,是个别医务人员责任心缺失,而实质上正击中了一些医疗机构内部管理的“软肋”——制度的制定实施违背了“治病救人”的根本准则,折射出内部管理权大于法的思维方式。这需要医院管理者引以为戒。
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精彩评论
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218.28.133.*: " 怎么总是查不出来? 搞什么东东啊 "
评: 《安阳2008年医师实践技能考试成绩查询》
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222.140.170.*: " 河南信阳的呢...急..... "
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219.153.225.*: " 还“寻宝”????民间很多中医都已经改行了,等你们找到他们的时候,可能是一堆骨灰了。《执业医师法》的颁布是个弥天大错,而它本身就是个“祸害”,如果《执业医师法》不取缔,那么中医就“前途无‘亮’”了。。。。 "
评: 《中医开始第二次全国性“寻宝”》
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218.64.190.*: " 江西抚州的啥时候能出来啊?!拜托你们少上酒店,少跑歌舞厅,少泡泡脚.............多做点事。让我们要不安心看书,要不安心看奥运! "
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abc: " 一派胡言 "
评: 《云南:七种少数民族准生二胎》




