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常见问题：
1、我可以购买智慧医学网上没有的商品么？
非常抱歉，不能购买。如果您没有在智慧医学网搜索到您想要的商品，说明此商品智慧医学网暂时没有，建议关注我们的最新上架。
2、什么是预售商品？购买预售商品与购买正常发货的商品有何不同？
“预售商品”是指提前发售尚未正式发行的商品。为了您能及时收到正常发货商品，建议您将预售商品单独下订单购买。
3、我可以电话订购么？
智慧医学网为了方便不同的用户，提供了电话订购服务和网上订购服务，您可以选择比较适合您的订购方式。
4、为什么我把商品放入购物车后与之前的页面价格不一致？
商品的价格会随着市场调整，调整后的页面没有同步更新，便会出现这种情况，此时请以购物车中的价格为准。
5、同时送来的两张订单，我能否只给一次运费？
非常抱歉，不可以。每张订单的运费需要独立支付。
6、快递员没有与我联系送货，但我发现商品已做退货处理，订单还能恢复么？
这是由于快递人员没有成功联系到您，便将此订单退回至智慧医学网；如果您还需要订单中的商品，请您重新提交一张订单。
7、签收商品时需要注意哪些问题？
1)送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请当面拒收。您一旦确认签字，我们将无法为您办理补发。
2)邮局邮寄订单：请您在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请您整单拒收，随后请及时将包裹单原件邮寄给我们，您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后，我们将为您办理相关手续。
8、我想替朋友购买，应该怎么填写订单信息？
您可以在“收货人信息”填上朋友的姓名、地址及联系方式。
9、我能在提交订单时选择具体的货物送达时间吗？比如周三下午2：30？
非常抱歉，由于系统对于出库订单无法进行全程跟踪，所以您不能选择具体的送达时间。
10、我想要的商品缺货了，我想知道什么时候才能到货？
您可以点击商品页面上的“缺货登记”，填写完毕后点击“提交”，商品到货后将会用电子邮件通知您。
11、客服人员可以为我代下订单么？
非常抱歉，我们暂时无法提供这项服务。请您选择电话购买的方式。
12、我的送货地址超出了提供送货上门服务的范围，但货款已经支付，能否为我送达？
非常抱歉，超出配送范围的订单将无法配送。我们会在收到快递人员的退货后尽快为您办理退款。
13、为什么我前两天查到的商品今天查不到了？
当某种商品订购数量等于或大于库存量，而商品暂时还未到货时便造成商品暂时脱销。为尽量避免顾客下订单后不能及时得到商品的情况发生我们将自动取下该商品，待商品入库后我们便重新显示该商品。
智慧医学网简介：
智慧医学网（www.zhihuiyixue.com）之医学书店版块伴随智慧医学网网站成立于2006年1月，主要经营医学相关专业方面的图书和音像制品、VCD光盘等。经营图书可分为国家执业医师资格考试用书、卫生专业技术资格考试用书、各种医学培训用书、各种医学类教材、医学工具书、医学课件、医学视频教程等。
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